Technische Dienstleistungen

Technische Schulungen und Ausbildung vom Mitarbeiter im Kundendienst

Hat meine Mannschaft die entsprechende Kenntnisse auf dem Gebiet von BMW Fahrzeugtechnik? Kann sie mit Diagnosegeräten arbeiten? Kann sie den Fehler schnellstens finden oder die Fahrzeugsoftware aktualisieren?

  • Wir testen die Kenntnisse Ihrer Kundendienstmitarbeiter, erstellen Schulungspläne und führen Trainings durch. Wir werden auch Praxis-Training "Training on the Job" durchführen.
  • Regelmäßig werden Schulungen über neuerste technische Fortschritte, neue Modelle, Triebwerke, wie auch elektronische Systeme bei BMW und MINI Fahrzeugen angeboten.

Softwareausstattung, Installation und Wartung von Service Testern, Server ISIS, ISPS und Werkstattnetzwerk

Beherrschen Ihre Mitarbeiter vollständig alle vorgeschriebenen BMW Anwendungen? Haben Ihre Mitarbeiter Zugang zu allen benötigten technischen Informationen? Sind sie fähig, schnell und fehlerfreie die Teilenummer oder Arbeitswertenummern festzulegen? Orientieren sich Ihre Mitarbeiter im Systemen Incadea oder Auto+? Wurden Ihre Servicetester mit Software auf neuersten Stand gebracht?

  • Wir machen die Vorführung und erklären alle Programmfunktionen, zeigen Tipps und Tricks, welche Ihnen bei Festlegung von Arbeitszeiten, Ersatzteilen, Bausätze wie Reparaturanleitungen helfen werden.
  • Wir bringen bei, wo und wie man die benötigte technischen Informationen findet.
  • Im Fall der Fälle führen wir fachmännisch die Installation und Aktualisierung von Servicetester, Programmierstationen sicher und bieten die Fernaufsicht und Pflege uber Distanz.

Werkstattausstattung, Spezialwerkzeug

Hat Ihr Service die entsprechende Serviceausstattung? Planen Sie Neuerwerb? Haben Sie alle notwendige Werkzeuge zur Hand?

  • Wir führen eine Bestandsanalyse durch und schlagen auch Alternativlösungen zur Nachrüstung von Werkstattausstattung nach Vorschriften von BMW vor. Wir sprechen Empfehlungen aus und erstellen professional die Bestellungslisten der fehlenden Spezialwerkzeuge.

Nichts ist unmöglich

Haben Sie schon alles versucht, um das Problem zu lösen? Doch keine Lösung gefunden? Können Ihrerseits die Kundenansprüche nicht befriedigt werden? Wenden Sie sich doch an uns. Unsere Mitarbeiter finden stets auch alternative Lösungen, wo der Standardweg keine Loesung ergibt.

  • Wir beleben Steuergeräte, die bei der Programmierung den Geist aufgegeben haben
  • Wir können Ihnen helfen das Fahrzeuge individuell zu codieren, je nach Kundenwunsch.
  • Wir rüsten Ihr Fahrzeug mit Originalzubehör nach, auch wenn die Teilekataloge keine Lösung anbietet
  • Wir sichern Ihr Fahrzeug vollkommen gegen Diebstahl
  • Wir entwickeln Hardware und Software Ihren Wünschen entsprechend

Unsere hochqualifizierte BMW Fachleute stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.